第1条 目的

  1. 1．本規約は、東急不動産ホールディングス株式会社（以下「当社」といいます。）の委託により株式会社イーウェル（以下「業務委託会社」という）が提供するサービス「こすもすWELBOX」（以下「本サービス」という）」の利用にあたる各種条件を定めたものです。
  2. 2．当社および業務委託会社と、本サービス利用者（以下「WELBOX利用者」という）は、本規約を遵守のうえ本サービスの円滑な運営ができるよう互いに協力するものとします。

第2条 定義

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 1．「本サービス」とは、業務委託会社が提供する「こすもすWELBOX」という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
  2. 2．「WELBOX利用者」とは、東急こすもす会会員のうちWeb利用者の登録申込を行い、本規約を承諾のうえ、本サービスを利用する方をいいます。なお、Web利用者の資格が失効した場合、当該「WELBOX利用者」資格も失効するものとします。
  3. 3．「メニュー」とは、本サービスにより情報提供される、宿泊施設や生活支援等の各種メニューのことを意味します。
  4. 4．「サービス提供会社」とは、各メニューの提供元である各提携先を意味します。
  5. 5．「申込者」とは、WELBOX利用者のうち、メニューの申込みを行う者を意味します。
  6. 6．「メニュー利用契約」とは、業務委託会社またはサービス提供会社とWELBOX利用者の間で締結する、メニューの利用契約を意味します。
  7. 7．「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
  8. 8．「投稿データ」とは、WELBOX利用者が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。

第3条 WELBOX利用者の退会

  1. 1．「こすもすWeb」利用規約第6条に準じます。
  2. 2．WELBOX利用者の退会にあたり、WELBOX利用者が、当社または業務委託会社に対して負っている債務が有る場合には、当社および業務委託会社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社および業務委託会社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第4条 WELBOX利用者資格の喪失

  1. 1．「こすもすWeb」利用規約第6条に準じます。
  2. 2．WELBOX利用者資格の喪失にあたり、WELBOX利用者が、当社および業務委託会社に対して負っている債務が有る場合には、当社および業務委託会社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。

第5条 メニュー情報提供方法

利用料金および利用範囲等を含むメニューごとの提供内容は、以下の各項の情報提供方法のいずれかまたは複数により、WELBOX利用者に提示されます。

  1. 1．インターネット経由にて提供される情報
  2. 2．東急こすもす会サービス特典のご案内
  3. 3．メールマガジン
  4. 4．上記に準じ当社または業務委託会社が提供する情報

第6条 メニュー利用契約

  1. 1．メニュー利用契約は、次の各項のいずれかの間で成立するものとし、どちらの場合になるかを第5条に定める情報提供方法により提示するものとします。
    ・サービス提供会社と申込者との間で成立する場合。
    ・業務委託会社と申込者との間で成立する場合。
  2. 2．前項第１号の場合、第5条に定める情報提供方法で提示した内容のうち、当社または業務委託会社が作成した内容に、当社または業務委託会社の帰すべき事由による重大な誤りがあった場合を除いて、当該契約に係るトラブル等について当社および業務委託会社は一切関知するものではありません。

第7条 メニューの利用方法

  1. 1．メニューの利用申込はWELBOX利用者が行うものとします。
  2. 2．利用申込、予約、支払い等メニューの利用方法は、メニューごとに業務委託会社が定め、第5条に定める情報提供方法によりWELBOX利用者に提示され、WELBOX利用者は当該利用方法を遵守しなければなりません。
  3. 3．申込者は、メニューの一部について、WELBOX利用者が未成年である場合には、法令上の制限等により利用できないことがあることを予め同意したものとみなします。
  4. 4．事前入金が必要なメニューの利用を申し込む場合、申込者はこれを速やかに支払うものとします。
  5. 5．宿泊に関するメニューについては、その宿泊日において、WELBOX利用者資格を有することを利用条件とします。

第8条 予約結果の確認

  1. 1．事前に予約を行う必要があるメニューを利用する場合、申込者は申込者宛てに業務委託会社より予約結果の通知がなされた後、速やかに予約内容を確認しなければなりません。
  2. 2．申込者とWELBOX利用者が異なる場合には、通知を受けた申込者は、WELBOX利用者に予約内容および申し込み結果を伝達する義務を負います。
  3. 3．本条第1項において、予約内容に誤りがある場合には、申込者は速やかに業務委託会社に申し出なければなりません。

第9条 利用料金等の支払い

  1. 1．申込者は、メニュー利用の対価として、第5条に定める情報提供方法により申込者に提示される利用料金を、業務委託会社が指定するメニューごとに定められた支払方法にて支払うものとします。ただし、申込者とWELBOX利用者が異なる場合かつ現地支払方式の場合、WELBOX利用者が支払い義務を負うものとします。
  2. 2．万が一利用料金の支払を遅滞した場合、WELBOX利用者は年14.6％の割合による遅延損害金をメニューごとに定められた支払先へ支払うものとします。

第10条 予約の取消

メニュー利用に関し、予約の取消方法ならびに取消に伴うキャンセル料等は、第5条に定める情報提供方法によりWELBOX利用者に提示され、WELBOX利用者はこれに従わなければなりません。

第11条 WELBOX利用者の義務

  1. 1．WELBOX利用者は以下の各項の義務を負います。
    ・本規約ならびに第5条に定める情報提供方法により提示された諸規則を遵守すること。
    ・本規約等に定めのない事項は、当社および業務委託会社がメニューごとのサービス提供会社の合意を得て決定することを承認すること。
    ・本サービスの秩序を乱す行為をしないこと。

第12条 禁止事項

WELBOX利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各項のいずれかに該当する行為または該当すると業務委託会社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 1．本規約ならびに第5条に定める情報提供方法により提示された注意事項等に反する行為。
  2. 2．メニューごとに定められた申込方法、利用料金の支払方法、キャンセル料等の諸規定、ならびにメニューごとのサービス提供会社が定めた規定等に反する行為。
  3. 3．営利目的の有無および有償無償を問わず、WELBOX利用者以外の第三者にメニューを通じ取得した商品を転売する行為およびWELBOX利用者以外の第三者にメニューを利用させる行為。
  4. 4．本条第3項に準じる行為。
  5. 5．本条第3項の目的でメニューを利用する行為。
  6. 6．本サービスおよびメニュー利用に際し、WELBOX利用資格を偽る等虚偽の登録または申告。
  7. 7．メニュー利用に際し、サービス提供会社にて什器・備品の損壊､他人に迷惑を及ぼす行為等､公序良俗に反する行為。
  8. 8．法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為。
  9. 9．当社および業務委託会社、本サービスの他のWELBOX利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為。
  10. 10.公序良俗に反する行為。
  11. 11.当社および業務委託会社、本サービスの他のWELBOX利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為。
  12. 12.本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社および業務委託会社が判断する情報を当社および業務委託会社または本サービスの他のWELBOX利用者に送信すること。
    ・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
    ・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
    ・当社および業務委託会社、本サービスの他のWELBOX利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
    ・過度にわいせつな表現を含む情報
    ・差別を助長する表現を含む情報
    ・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    ・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    ・反社会的な表現を含む情報
    ・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
    ・他人に不快感を与える表現を含む情報
    ・面識のない異性との出会いを目的とした情報
  13. 13.本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  14. 14.本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  15. 15.業務委託会社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
  16. 16.第三者に成りすます行為
  17. 17.本サービスの他のWELBOX利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
  18. 18.当社および業務委託会社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  19. 19.本サービスの他のWELBOX利用者の情報の収集
  20. 20.当社および業務委託会社、本サービスの他のWELBOX利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  21. 21.反社会的勢力等への利益供与
  22. 22.面識のない異性との出会いを目的とした行為
  23. 23.前各項の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  24. 24.その他、当社および業務委託会社が不適切と判断する行為

第13条 権利帰属

  1. 1．本サービスに関する知的財産権は全て業務委託会社または業務委託会社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する業務委託会社または業務委託会社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 2．WELBOX利用者は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社および業務委託会社に対し表明し、保証するものとします。
  3. 3．WELBOX利用者は、投稿データについて、当社および業務委託会社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。また、他のWELBOX利用者に対しても、本サービスを利用してWELBOX利用者が投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示および実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
  4. 4．WELBOX利用者は、投稿データについて、業務委託会社および業務委託会社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第14条 登録抹消等

  1. 1．WELBOX利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社および業務委託会社は是正勧告を行うことができる。勧告にWELBOX利用者が従わない場合、当社または業務委託会社は事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは当該WELBOX利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、またはWeb利用者としての登録を抹消することができます。
    ・第11条から第13条に定める事項に違反した場合
    ・支払い停止もしくは支払い不能となり、または破産手続き開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    ・利用料金、キャンセル料等の未納がある場合
    ・6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
    ・当社または業務委託会社からの問いあわせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    ・第４条第1項各号に該当する場合
    ・その他、当社および業務委託会社が本サービスの利用、WELBOX利用者としての登録、または本サービスの利用継続を適当でないと合理的に判断した場合
  2. 2．前項各号のいずれかの事由に該当した場合、WELBOX利用者は、当社および業務委託会社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社および業務委託会社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 3．当社および業務委託会社は、本条に基づき当社および業務委託会社が行った行為によりWELBOX利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
  4. 4．WELBOX利用者が第11条から第13条に定める事項に違反または違反するおそれのある場合、業務委託会社は当社に対し損害が発生するおそれがある旨を報告し、当社と協力して対処するものとします。

第15条 本サービス内容の変更、終了

  1. 1．業務委託会社は、当社および業務委託会社、サービス提供会社の都合その他により、本サービスおよびメニューの内容を随時拡充、変更、提供終了することができます。
  2. 2．当社および業務委託会社が本サービスの提供を終了する場合、第5条記載の情報提供方法により、当社および業務委託会社はWELBOX利用者にすみやかに通知するものとします。
  3. 3．当社および業務委託会社は、本条に基づき当社および業務委託会社が行った措置に基づきWELBOX利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第16条 本サービスの停止等

  1. 1．当社および業務委託会社は、以下のいずれかに該当する場合には、WELBOX利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    ・本サービスに係るコンピュータ・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
    ・コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
    ・地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    ・その他、当社または業務委託会社が停止または中断を必要と判断した場合
  2. 2．当社および業務委託会社は、本条に基づき当社および業務委託会社が行った措置に基づきWELBOX利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第17条 保証の否認および免責

  1. 1．当社および業務委託会社は、本サービスがWELBOX利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、WELBOX利用者による本サービスの利用がWELBOX利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  2. 2．当社および業務委託会社は、本サービスの提供の変更、終了、停止、中断、WELBOX利用者としての登録の抹消、もしくは投稿データの削除、または機器の故障、損傷による本サービスの利用による利用不能、登録データの消失もしくは投稿データの消失、その他本サービスに関してWELBOX利用者が被った損害（以下「ユーザー損害」といいます。）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  3. 3．当社および業務委託会社の過失（重過失は除く）により、WELBOX利用者が予約内容に基づく施設等の利用を行うことができなかった場合、その損害賠償額は、WELBOX利用者が現実に被った損害実額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  4. 4．サービス提供会社の責に帰すべき事由により、予約内容に基づく利用を行うことができなかった場合の損害賠償等の取り決めは、各サービス提供会社の規定等によるものとし、当社および業務委託会社はその責を負わないものとします。
  5. 5．本サービスに関連してWELBOX利用者と他のWELBOX利用者または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社および業務委託会社は一切責任を負いません。

第18条 秘密保持

WELBOX利用者は、本サービスに関連して当社および業務委託会社がWELBOX利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社および業務委託会社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第19条 WELBOX利用者情報の取扱い

  1. 1．業務委託会社によるWELBOX利用者の個人情報の取扱いについては、別途業務委託会社が定める「個人情報のお取り扱いについて」（www.ewel.co.jp/privacy/）の定めによるものとし、WELBOX利用者はこの定めに従って業務委託会社がWELBOX利用者の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 2．業務委託会社は、WELBOX利用者が業務委託会社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、利用および公開することができるものとし、WELBOX利用者はこれに異議を唱えないものとします。

第20条 本規約等の変更

当社および業務委託会社は、本規約を変更できるものとします。当社および業務委託会社は、本規約を変更した場合には、WELBOX利用者に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、WELBOX利用者が本サービスを利用した場合、WELBOX利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第21条 連絡／通知

本サービスに関する問い合わせその他WELBOX利用者から当社・業務委託会社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社・業務委託会社からWELBOX利用者に対する連絡または通知は、当社および業務委託会社の定める方法で行うものとします。

第22条 本サービスの利用上の地位の譲渡等

  1. 1．WELBOX利用者は、本サービスの利用上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 2．業務委託会社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービスの利用上の地位、本規約に基づく権利および義務並びにWELBOX利用者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、WELBOX利用者は、係る譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第23条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条 準拠法および管轄裁判所

  1. 1．本規約の準拠法は日本法とします。なお、業務委託会社とWELBOX利用者は、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
  2. 2．本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（2006年3月31日施行）
（2017年10月1日改定）