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こすもすWeb IDがご不明な方

こすもすWebにご登録する際に、お客様ご自身で設定された任意のIDがこすもすWeb IDとなります。

会員番号がご不明な方

会員証の裏面記載の番号(4桁+4桁)が会員番号となります。

会員番号がご不明な方、パスワードの再設定ができない方は、「こすもすお客様センター」へお問い合わせください。

ご不明点・お問い合わせは、こすもすお客様センター

0120-109-054

営業時間/10:00~18:00
定休日/土・日曜日・祝祭日

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