規約

東急不動産ホールディングス
「東急こすもす会」会員規約

第1条 目的

本規約は、東急不動産ホールディングス株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する会員組織「東急こすもす会」（以下「こすもす会」といいます。）に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）および利用の各種条件を定めたものです。

第2条 会員

1. 1．会員とは、東急不動産ホールディングスグループにおける以下の対象商品またはサービスのご契約者（法人契約の場合の当該法人の代表者を含む。）等で、本規約を承認の上、当社所定の方法で、こすもす会入会申込み手続きを行い、当社が入会を承認した方をいいます。
   1. 【対象商品またはサービス等】
   2. ①東急不動産の新築住宅、別荘・リゾートマンション、東急ハーヴェストクラブ会員権
   3. ②東急リバブルの売買仲介および販売受託
   4. ③東急ホームズの新築・建替住宅およびリフォーム商品（一部対象外商品あり）
   5. ④東急リゾートの売買仲介および販売受託
   6. ⑤東急不動産ホールディングスグループのゴルフ会員権およびシニアレジデンス
   7. ⑥当社が発行する株式を一定の期間、一定数以上保有している株主
   8. ⑦その他当社が認めた東急不動産ホールディングスグループの商品またはサービス
2. 2．前項に関わらず、未成年者は会員となることができないものとします。
3. 3．対象商品またはサービスの数に関わらず、一個人が複数の会員登録はできないものとします。
4. 4．会員は、住所、電話番号、メールアドレス等、こすもす会入会申込み手続きに際して必要な情報を当社に届けることとします。なお、住所は日本国内の住所に限ります。
5. 5．会員は、前項で届出た事項に変更が生じた場合、所定の手続きにより速やかに当社に届け出るものとします。
6. 6．会員が前項の届出を行わなかった場合、当社は、従前の情報で業務を行うこととし、それによって、会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第3条 会員資格および会員証

1. 1．当社は、入会申込み手続完了後、会員に対し、会員番号を記した会員証（デジタルデバイスを含みます。）を発行します。
2. 2．前項に定める会員証が会員に到達した時点で、会員資格が発効するものとします。
3. 3．会員資格の有効期限は、会員資格の発効から3年間とし、有効期間満了の2ヶ月前までに会員より退会の申し出がない場合、1年間自動更新されるものとします。
4. 4．前項の規定にかかわらず、退会、会員の死亡、会員資格の取消しがあった場合は、有効期間満了前でも会員資格は失効するものとします。
5. 5．法人契約の代表者が会員登録を行った場合、その後、当該法人の代表者が変更されたとしても、代表者変更に伴う名義変更はできないものとします。
6. 6．会員証は会員資格が失効するまで有効とします。
7. 7．会員は、善良なる管理者の注意をもって会員証を使用、管理するものとし、第三者への貸与、譲渡その他の処分はできないものとします。ただし、第5条第6項に定める親族による本サービス利用の際はこの限りではありません。
8. 8．会員または第5条6項の対象者は、第5条に定める本サービス利用時に、必要に応じ会員証を提示し本サービスを利用するものとします。
9. 9．会員は、会員証を毀損、紛失し、または盗難に遭った場合、当社所定の手続きに従い、当社に対し毀損・紛失・盗難の届出を行うのと同時に会員証再発行の申請を行うものとします。
10. 10．会員証の再発行は、当社が適当と認めた場合に行うものとします。

第4条 サービスの内容

1. 1．会員は、当社または当社が提携するサービス提供会社（以下、総称して「サービス提供会社」といいます。）が提供する本サービスを利用できるものとします。なお、本サービスの一部は全会員を対象としない場合があります。本サービスの主な内容は以下のとおりです。
   1. 【主なサービス内容】
   2. ①会報誌『こすもす』の送付
   3. ②会員専用サイト「こすもすＷeb」による情報提供
   4. ③東急不動産ホールディングスグループ各社との間での契約締結時および新規顧客紹介時の割引
   5. ④提携企業割引
2. 2．当社は、運営上の理由等により、本サービスの内容に関して、会員の事前の承諾を得ることなく、一部または全部の内容を変更、追加、廃止することがあります。また、これにより生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第5条 サービスの利用

1. 1．会員は、本規約に基づき本サービスを利用するものとします。
2. 2．会員は、ガイドブック等で告知する当社所定の条件、手続等に従い、本サービスを利用し、または本サービスの提供を受けるものとします。
3. 3．会員は、サービス提供会社が契約、約款、利用規約、利用条件等を個別に定める場合、それらを承認の上、本サービスを利用し、または本サービスの提供を受けるものとします。
4. 4．会員は、サービス提供会社から本サービスの提供を受ける際に、サービス提供会社の定める対価（提携企業割引後の代金等）を、所定の方法でサービス提供会社に支払うものとします。
5. 5．本サービスの受付は各サービス提供会社が行います。
6. 6．会員の配偶者および二親等以内の親族は、本サービスを利用することができます。サービスごとに定めがある場合は、この限りではありません。当該親族が本サービスを利用する場合、本規約を承認したものとみなします。なお、当該親族が未成年者の場合、当該未成年者の本サービス利用について、会員が管理責任を負担するものとします。
7. 7．なお、法人契約の場合の代表者が、前項の規定に反し、当該法人の従業員に本サービスを利用させる事は禁止します。

第6条 サービスの中止・中断

当社は、以下の事項に該当する場合、会員へ事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を中止・中断することができるものとします。なお、これにより会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

1. （1）設備の保守またはメンテナンス等を行うためやむを得ない場合
2. （2）地震等の自然災害、停電等その他の非常事態により、通常通りの本サービスの提供が行えなくなった場合
3. （3）その他当社が本サービスの提供が困難であると判断した場合

第7条 退会

会員は当社に連絡のうえ、当社所定の退会処理を経て退会することができます。

第8条 禁止事項

1. 1．会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
   1. （1）本サービスを通じての、営業活動、営利目的の情報提供活動、もしくは個人的な勧誘行為・売買行為
   2. （2）当社または第三者に不利益を与えるような行為、当社または第三者の権利を侵害するような行為、もしくはそれらのおそれのある行為
   3. （3）法令、公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為
   4. （4）その他、会員としての品位を損なうものと当社が判断する行為
2. 2．会員が前項禁止事項を行った場合、当社は必要に応じて損害賠償請求等（弁護士費用や訴訟費用を含む）の法的措置をとることがあります。

第9条 権利の譲渡、移転の禁止

会員は、本サービスの利用権限を第三者に貸与、譲渡または移転することはできません。

第10条 免責事項

1. 1．本サービスの利用に関し、会員と当社を除くサービス提供会社またはその他の第三者との間で紛争が生じた場合、当社は会員に対し、一切の責任を負わないものとします。
2. 2．会員が、当社を除くサービス提供会社の瑕疵、義務不履行により損害を受けた場合、当社は、会員に対し、一切の責任を負わないものとします。

第11条 業務の委託

当社は、運営業務の一部を外部に委託する場合があり、この場合、当社は当該委託先に対して必要な範囲で会員の個人情報を提供することがあります。

第12条 個人情報のお取扱い等

会員の個人情報の取扱いについては「東急こすもす会個人情報取扱い方針」をご参照ください。

第13条 規約の変更

当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、当社所定の方法により会員にその旨を告知または通知し、当該変更内容の通知後、会員がサービスを利用した場合または当社の定める期間（定めがない場合、告知の日から1週間）内に退会手続をとらなかった場合には、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。本規約の変更により生じた損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

第14条 サービス利用の拒否

当社は、会員が本規約に違反するおそれがある場合、本規約に違反した場合、または当社が適当でないと判断した場合、会員の本サービス利用を拒否することができるものとします。

第15条 会員資格の取り消し

会員が以下の各号の一つにでも該当する場合は、当社は、通知することなく会員資格を取り消すことができるものとします。また、会員が下記の事項に該当する場合、当社において予告なしに退会手続をとらせていただく場合があります。

1. （1）登録内容に虚偽があった場合
2. （2）本規約に違反した場合
3. （3）当該会員宛配送物等が相当期間未着となり、当社からの郵便物等の送付ができない場合
4. （4）会員が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下総称して「反社会的勢力」といいます）に該当した場合
5. （5）会員が、自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
6. （6）会員が、自らまたは第三者を利用して次の各項目の一つにでも該当する行為をした場合
   1. ①暴力的な要求行為
   2. ②法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. ③当社に対して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   4. ④風説を流布し、偽計を用いて当社の信用を毀損し、または、当社の業務を妨害する行為
   5. ⑤その他前記①から④に準ずる行為
7. （7）第2条第１項に定める対象商品またはサービスをお申込み頂いた後、当該申込みの撤回により対象商品またはサービスにかかる契約が成立に至らなかった場合、または、当該契約が成立後解約となった場合
8. （8）その他、当社が会員として不適当と認めた場合

第16条 準拠法、管轄裁判所

本サービスに関連して会員と当社の間で紛争が生じた場合、準拠法は日本法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第17条 規約の発効

本規約は、2014年10月15日から有効とします。

第18条 事務局

本会の事務局は、当社内に設置し、業務の一部は外部に委託するものとします。

本規約に関するお問合せ、宣伝告知物の送付中止等のお申し出および個人情報に関するお問合せについては、下記窓口までご連絡ください。お問合せがご本人によるものであることを確認させていただいた上で、適切に対応させていただきます。

こすもすお客様センター

TEL:0120-109-054　E-Mail:cosmos@ewel.co.jp
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（2014年10月15日制定）
（2019年10月1日改定）
（2023年4月1日改定）